Retourneren & Terugbetaling

Retourneren

Bedankt voor je aankoop bij The Bag Boutique. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent, bieden we een eenvoudig retourbeleid aan.

Controleer de artikelen bij ontvangst. Als er beschadigingen of defecten zijn, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op om een schadeclaim in te dienen.

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Het product dient in dezelfde staat te verkeren als waarin het is ontvangen, inclusief alle originele labels en verpakking.

Neem contact op met onze klantenservice via info@thebagboutique.nl. Vermeld hierbij je ordernummer, zodat wij je zo goed mogelijk verder kunnen helpen.

Vermeld altijd het retouradres op het pakket; retourzendingen moeten worden gestuurd naar het adres dat in je retourinstructies is aangegeven.

De klant is verantwoordelijk voor de retourzending. Zorg ervoor dat je je track en trace-code bewaart wanneer je een artikel retourneert. Op deze manier kunnen we de status van het pakket volgen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport.

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Wij behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren als deze niet voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je terugbetaling verwerken binnen 5-10 werkdagen.

De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat we de verzendkosten van je oorspronkelijke order niet vergoeden.